Интеграция с Tilda¶
Для подключения конструктора сайтов Tilda к R7K12 CRM необходимо выполнить следующие действия:
1. Авторизоваться на сайте R7K12 и выбрать/создать проект (Сквозная аналитика+CRM).
2. Открыть меню “Интеграции”, перейти в раздел “Конструкторы сайтов” и кликнуть по иконке Tilda.
3. В открывшемся окне скопировать ссылку и нажать кнопку “Сохранить изменения”.
4. В сервисе Tilda выбрать ресурс для интеграции и нажать кнопку “Настройки сайта”. Затем перейти в раздел “Формы” и открыть блок “Webhook”.
5. Вставить скопированную ранее ссылку в поле для ввода и нажать кнопку “Сохранить”.
6. Подтвердить свой выбор, нажав кнопку “Добавить”.
7. Откройте раздел "Формы" в настройках сайта и нажмите кнопку "Настройки" в блоке "Подключенные сервисы".
Убедитесь, что два пункта дополнительных настроек выделены галочками, и проверьте, чтобы в поле "Название в списке" дублировалась ссылка из поля "Webhook URL".
Установите настройки в соответствии со скрином выше и сохраните изменения для всех форм.
7. Открыть меню “Мои сайты”, выбрать нужный ресурс и нажать кнопку “Публиковать”.
8. Если публикация прошла успешно, появится следующая запись.
9. Далее в Tilda открываем страницу с интересующим сайтом. Находим форму, с которой осуществляется отправка заявок, и нажимаем кнопку “Контент”.
10. Затем выбираем вкладку “Поля для ввода” и проверяем имя переменной. Система распознает только стандартное значение “phone”, в противном случае заявка не будет обработана.
11. Также R7K12 позволяет вместе с заявками отправлять информацию о товарах. Эти данные с Tilda нужно передавать в следующих скрытых полях:
id - значение ID товара
Товар - название товара
price - цена
quantity - количество
Для этого на той же вкладке “Поля для ввода” выбираем создать новые поля скрытого типа и добавляем поле для "id":
Если у вас уже создан товар на складе R7K12 CRM, то добавлять скрытые поля для "Товар", "price" и "quantity" необязательно.
Далее необходимо добавить скрытые поля для отправки в сделку данных Магазина (shop), Отдела (department) и настройки для создания новой сделки всегда или обновления существующей по желанию (create_new_lead):
shop - название товара
department - ID Отдела из R7K12 CRM
create_new_lead - если значение '0', то новая сделка создается только, когда нет сделки или предыдущая в статусе "Успешно реализовано" или "Возврат"; '1' - новая сделка создается в любом случае (НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО)
После создания скрытых полей обязательно сохраните внесенные изменения и еще раз опубликуйте страницу.
12. Вернитесь к настройкам форм и кликните по кнопке "Сохранить изменения".
13. Вернитесь на сайт R7K12 в настройку интеграции с Tilda. Откройте вкладку “Дополнительные параметры” и заполните поля по указанному ниже примеру. После этого нажмите кнопку “Сохранить изменения”:
ID-поля - products
Значение - [{"id": "{{id}}", "name": "{{Товар}}", "price": "{{price}}", "quantity": 1}]
Таким образом, после обработки заявки в R7K12 CRM создается сделка, в которой автоматически будет добавлен заказанный товар.
14. Для проверки интеграции переходим по ссылке и оставляем тестовую заявку на сайте. После этого возвращаемся в R7K12 CRM и открываем раздел “Заказы”. Созданная заявка должна быть отображена в таблице.
