Работа с пользовательскими метриками

Назначение

Когда стандартных показателей недостаточно, на помощь приходят настраиваемые метрики. В двух словах процесс выглядит так:

• Создаем показатель (метрику)
• Назначаем событие, по которому будет вызываться метрика
• Создаем отчет с метрикой

Создание метрики

Для создания новой метрики перейдите в раздел “Настройки” нашей системы. Выбираем вкладку “Метрики”. С помощью переключателя “Статус” мы включаем/отключаем метрику. В поле “Название” указываем название метрики, под которым мы будем видеть ее в отчетах. В поле “Тип события” указываем, по какому событию будет считаться метрика. Можно использовать события смены статусов сделки в CRM либо событие JS.

Настройка события CRM

Для настройки события CRM системы необходимо, чтобы она была уже подключена к R7K12. В поле “Тип события” выбираем “Достижение статуса сделки CRM”. Затем нам будут выведены все статусы, сгруппированные по типу события в R7K12. Выбираем нужный нам статус и сохраняем метрику.

Настройка JS

Если нужно отслеживать события, которые происходят на Вашем сайте (например нажатие кнопки “Подписаться на рассылку”), используйте JS-метрику. Для того, чтобы срабатывала метрика, необходимо на стороне сайта на нужное событие повесить следующий скрипт:

r7k12.push({hit: 'metric',data:{metric:1}})

где “metric: 1” - номер нашей метрики (“Название внутри системы”). Например мы создали следующие метрики: Для “metric1” будет скрипт:

r7k12.push({hit: 'metric',data:{metric:1}})

Для “metric2” скрипт:

r7k12.push({hit: 'metric',data:{metric:2}})

Настройка отчета

Для вывода нашей метрики в отчете нужно в закладке “Аналитика” создать новый отчет, либо открыть для редактирования старый отчет и “Добавить показатель отчета”. У Вас откроется окно с доступными метриками. Выберите свою метрику и после этого сохраните отчет.